Je team gebruikt ChatGPT zonder afspraken

Maak korte afspraken en leer je team veilig werken met AI

AI-tools zoals ChatGPT zijn makkelijk te gebruiken. Veel mensen gebruiken ze al op het werk, soms zonder dat de leiding het weet. Maar zonder regels weet niemand welke gegevens waar terechtkomen.

Herken je een van deze situaties?

• Je weet niet welke AI-tools je mensen gebruiken, of met welk account.
• Iemand plakt een klantmail of een contract in een chatbot om het samen te vatten.
• Teksten van AI gaan naar klanten zonder dat iemand ze naleest.
• Er is geen plek waar je een fout of twijfel kunt melden.

Welke regels gelden voor ChatGPT op het werk?

Er is geen aparte wet voor ChatGPT. Wel gelden de privacyregels van de AVG en de AI-verordening. In 2024 waarschuwde de Autoriteit Persoonsgegevens (AP) voor datalekken via AI-chatbots. Medewerkers hadden er persoonsgegevens van klanten of patiënten in gezet. De AP raadt duidelijke afspraken aan: mag het, en zo ja, met welke gegevens?

Ook het account telt. Bij persoonlijke accounts van ChatGPT, gratis of betaald, kan OpenAI gesprekken gebruiken om zijn modellen te trainen, tenzij je dat uitzet. Bij de zakelijke versies gebeurt dat standaard niet. Meer daarover lees je in Is ChatGPT veilig voor bedrijven?

Daarnaast vraagt artikel 4 van de AI-verordening dat bedrijven die AI gebruiken maatregelen nemen voor de AI-geletterdheid van hun mensen. Sinds juli 2026 hoeft niet elke medewerker een vast niveau te halen. Maatregelen nemen blijft verplicht.

Welke afspraken maak je met je team?

1. Maak een lijst. Welke AI-tools gebruikt je team, waarvoor en met welk account? Zo’n lijst heet ook een AI-register.
2. Maak korte afspraken. Welke tools mogen, welke gegevens gaan er niet in, en wie leest een AI-tekst na voordat die naar buiten gaat? Dat is je AI-beleid. Eén pagina is vaak genoeg, zoals in dit voorbeeld van een AI-beleid.
3. Geef uitleg. Laat zien wat AI goed doet, waar het misgaat en hoe je een antwoord controleert.
4. Kijk het later opnieuw na. Tools en werk veranderen. Pas de afspraken daarop aan.

Hoe ik je hierbij help

In AI-beleid & training maak ik in een dagdeel met je team de regels voor AI-gebruik en een overzicht van je AI-tools. Dat kost €2.450. Wil je team daarna oefenen op het eigen werk? De teamtraining duurt een dag, voor maximaal 12 mensen, en kost €2.500. Beide bedragen zijn exclusief btw. Ik kom naar je bedrijf, in heel Nederland.

Veelgestelde vragen

Dit is uitleg in gewone taal, geen juridisch advies.

Bronnen: AP: AI-chatbot en datalekken, OpenAI: data controls, OpenAI: enterprise privacy, Verordening (EU) 2026/1744 en Europese Commissie: AI literacy Q&A. Geraadpleegd op 7 oktober 2026.