Prompt

Wat is een prompt?

Een prompt is de opdracht die je aan een AI-tool geeft. Dat kan een vraag zijn, een taak of een tekst die de AI moet bewerken. Het taalmodel gebruikt je prompt als startpunt voor zijn antwoord.

Het woord komt uit het Engels. To prompt betekent aansporen of voorzeggen, zoals een souffleur bij toneel.

Hoe schrijf je een goede prompt?

Het model kent je klant, je product en je afspraken niet, tenzij jij ze noemt. Daarom helpt het om drie dingen te noemen:

1. De taak. Wat moet er gebeuren? Bijvoorbeeld: schrijf een korte reactie op deze klacht.
2. De context. Voor wie is het, en wat moet de AI weten? Bijvoorbeeld: het gaat om een vaste klant en de levering was twee dagen te laat.
3. De vorm. Hoe wil je het terug? Bijvoorbeeld: drie zinnen, in de je-vorm, vriendelijk en zakelijk.

Past het antwoord niet? Stel een vervolgvraag of vul je prompt aan. Een prompt is meer een gesprek dan een zoekopdracht.

Voorbeeld in het mkb

Welke gegevens zet je niet in een prompt?

Wat je in een prompt zet, gaat naar de aanbieder van de AI-tool. Die slaat het vaak op. De Autoriteit Persoonsgegevens kreeg meldingen van datalekken doordat medewerkers gegevens van klanten of patiënten in een AI-chatbot zetten.

• Geen namen, adressen of andere persoonsgegevens, tenzij je bedrijf een zakelijke tool met de juiste afspraken gebruikt.
• Geen wachtwoorden, contracten of vertrouwelijke cijfers.
• Haal namen weg of vervang ze, bijvoorbeeld door "klant A".

Spreek dit met je team af, bijvoorbeeld in een AI-beleid. En lees het antwoord kritisch: ook een goede prompt voorkomt geen hallucinatie.

Wil je dat je team leert prompten op het eigen werk? Dat oefenen we samen in een AI-training.

Veelgestelde vragen

Bronnen: OpenAI: best practices for prompt engineering, Autoriteit Persoonsgegevens: gebruik AI-chatbot kan leiden tot datalekken en Oproep ACM en AP over AI-chatbots. Geraadpleegd op 7 oktober 2026.