Orders verwerken, klantvragen beantwoorden, retouren en offertes: achter een webwinkel zit veel handwerk. Ik koppel je webshop aan de rest van je bedrijf en laat AI het voorwerk doen.
De winkel is dag en nacht open. Het werk erachter doe je vaak met de hand.
Bij elke order kijk je zelf: gaat hij met de pakketdienst of met eigen vervoer?
Klanten mailen steeds dezelfde vragen: waar is mijn bestelling, kan ik ruilen, wanneer is het weer op voorraad?
Een zakelijke klant wil een offerte. Die maak je met de hand, vaak 's avonds.
Voorraad en bestellingen staan in verschillende systemen. Iemand houdt ze bij elkaar.
Retouren komen binnen per mail en worden met de hand verwerkt.
Mogelijkheden
Wat AI en automatisering kunnen doen.
Zes voorbeelden. Ik maak het zelf, gekoppeld aan de systemen die je al gebruikt. Meer over AI en automatisering.
Orders automatisch inplannen
Een nieuwe order wordt gefilterd op pakketdienst of eigen vervoer. Bij eigen vervoer komt hij direct in de rit van de bezorger. Dit maakte ik voor De Slowfeeder Specialist en De Rijplaten Specialist.
Wat je nodig hebt Je webshop, je regels voor bezorgen en hoe je ritten nu plant.
Offertes voor zakelijke klanten
AI herkent een offerteaanvraag in de mail, zet de gegevens in je systeem en stelt een prijs voor. Na jouw akkoord gaat de offerte naar de klant.
Wat je nodig hebt Je prijslijst, je offertesjabloon en de plek waar aanvragen binnenkomen.
Klantvragen
AI leest de vraag, zoekt de order erbij en zet een concept-antwoord klaar. Iemand van jou kijkt het na en verstuurt het.
Wat je nodig hebt Waar vragen binnenkomen en je vaste antwoorden.
Voorraad en inkoop
Eén overzicht van de voorraad in je webshop en bij je leveranciers, met een melding als iets bijna op is.
Wat je nodig hebt Je webshop, je leveranciers en hoe je nu inkoopt.
Productteksten
AI schrijft een concept voor een productomschrijving uit je eigen gegevens, in de toon van je winkel. Jij past aan en zet het online.
Wat je nodig hebt Je productgegevens en een paar teksten die je goed vindt.
Webshop en boekhouding koppelen
Orders, betalingen en retouren gaan vanzelf naar je boekhouding, zonder overtypen.
Wat je nodig hebt Je webshop en een boekhoudpakket met een API.
En nog veel meer.
Staat jouw klus er niet tussen? Ik maak software op maat, gekoppeld aan wat je al hebt.
AI helpt met lezen, sorteren en schrijven. Wat naar een klant, leverancier of de boekhouding gaat, kijkt eerst iemand van jou na.
Een mens kijkt na
AI kan fouten maken, ook met getallen. Daarom maakt het een concept, en controleert een collega het. Wat afwijkt, krijgt een melding.
Je eigen software blijft
Ik koppel aan wat je al hebt. Ik krijg geen provisie van leveranciers.
Klein beginnen
Je begint met één klus die elke week terugkomt. Werkt dat goed, dan kijk je naar de volgende.
Jouw gegevens, jouw code
Je gegevens en de code zijn van jouw bedrijf. Per opdracht sluiten we een verwerkersovereenkomst.
Vragen
Wat ondernemers vaak vragen.
Staat je vraag er niet tussen? Bel me gerust op 06 42 57 52 81.
Werkt dit met mijn webshopplatform?
Vaak wel. De meeste webshopplatformen hebben een API. Daarlangs kan andere software orders ophalen en terugzetten. Of dat bij jouw platform kan, zoek ik uit in de analyse, voordat je beslist.
Kan AI zelf klantvragen beantwoorden?
Dat kan, maar ik begin meestal met concepten die iemand van jou nakijkt. Zo zie je eerst wat AI goed doet. Daarna beslis je welke eenvoudige vragen AI zelf mag beantwoorden.
Wat was het resultaat bij de case?
Bij De Rijplaten Specialist en De Slowfeeder Specialist ging er eerst elke week minimaal 20 uur in vervoer plannen en offertes maken. Nu is dat 75% minder. Bekijk de case
Wat kost het?
Eerst de bedrijfsanalyse: €500 per dag, exclusief btw. Aanbevolen is een week. Wat ik daarna maak, staat in een voorstel met een vaste prijs. Bekijk alle prijzen