SaaS

Wat is SaaS?

SaaS is software die je via internet gebruikt en waarvoor je een abonnement betaalt. Je installeert niets op een eigen server. De leverancier beheert de software, de servers en de updates. SaaS staat voor software as a service.

Bekende voorbeelden zijn Microsoft 365, Google Workspace en Exact Online. Ook veel CRM-pakketten werken zo.

Hoe werkt SaaS?

Je maakt een account aan, kiest een abonnement en logt in via de browser of een app. De software draait in een datacenter van de leverancier, of van een partij die hij inhuurt. Je gegevens staan daar ook. De prijs hangt meestal af van het aantal gebruikers en van de functies die je kiest.

Voorbeeld in het mkb

Wat zijn de voor- en nadelen van SaaS?

• Voordelen. Je kunt meteen beginnen. De leverancier houdt de software bij. En je werkt overal waar internet is.
• Nadelen. Je betaalt zolang je het gebruikt, en de prijs kan stijgen. Je werkt zoals het pakket het bedoelt. En je gegevens staan bij een ander bedrijf.

Waar let je op?

• Persoonsgegevens. Bewaart de leverancier persoonsgegevens voor jou? Dan sluit je met hem een verwerkersovereenkomst. Dat volgt uit de AVG.
• Je gegevens meenemen. Kijk vooraf of je je gegevens kunt exporteren als je overstapt.
• Koppelen. Heeft het pakket een API? Dan kun je het later aan andere software koppelen.

SaaS en maatwerksoftware gaan goed samen: een pakket voor het gewone werk, maatwerk voor wat bijzonder is. Lees hoe ik dat aanpak bij software op maat.

Veelgestelde vragen

Bronnen: Exact: Exact Online, Microsoft 365: abonnementen voor bedrijven, Google Workspace: prijzen per gebruiker per maand en de AVG (Verordening (EU) 2016/679), artikel 28. Geraadpleegd op 7 oktober 2026.

Dit is uitleg in gewone taal, geen juridisch advies.