Verkoop
Een offerte uit een aanvraag
Een klant mailt wat hij nodig heeft. AI zet die vraag om in een eerste offertetekst. Jij kijkt de prijs en de voorwaarden na en verstuurt hem.
Starten met AI
Wie, wat, AI? AI voor je bedrijf, in gewone taal
Iedereen heeft het over AI. Maar wat is het, wat heb jij eraan en wie doet wat? Hier lees je het zonder vaktaal. Daarna weet je waar je kunt beginnen.
Wat is AI?
Wat is AI eigenlijk?
Kort gezegd: AI is software die van voorbeelden leert. Daardoor kan het tekst lezen, schrijven en ordenen. Het maakt ook fouten. Daarom kijkt er een mens mee.
Begrippen in de kennisbankGewone software volgt vaste regels. Een programmeur schrijft op: als dit gebeurt, doe dan dat. AI werkt anders. Het heeft geleerd van heel veel voorbeelden en herkent daarin patronen. Zo kan het ook iets doen met een tekst die het nog niet eerder zag.
De AI waar nu iedereen over praat, is generatieve AI. Die maakt nieuwe tekst, zoals een mail of een samenvatting. Daarachter zit een taalmodel. Dat voorspelt steeds welk woord er logisch volgt. Het resultaat leest goed, maar is niet vanzelf juist.
Hier is AI goed in
- Lange teksten samenvatten
- Een eerste versie schrijven
- Gegevens uit documenten halen
- Vragen sorteren en doorsturen
Hier let je op
- Het kan iets verzinnen dat overtuigend klinkt. Dat heet een hallucinatie.
- Het kent je bedrijf alleen als je het informatie geeft.
- Het draagt geen verantwoordelijkheid. Dat doe jij.
In de Europese AI-verordening komt de officiële omschrijving hierop neer: een AI-systeem werkt tot op zekere hoogte zelfstandig. Het leidt uit de input die het krijgt af hoe het output maakt. Denk aan een voorspelling, inhoud zoals een tekst, een aanbeveling of een besluit.
Voorbeelden
Wat kan AI voor jouw bedrijf?
AI helpt vooral bij werk met veel tekst dat elke week terugkomt. Zes voorbeelden uit een gewone werkweek. In elk voorbeeld kijkt een mens mee.
Klantenservice
Mail sorteren en beantwoorden
AI leest de mail die binnenkomt, geeft elk bericht een label en schrijft een concept-antwoord. Een collega leest mee en drukt op verzenden.
Administratie
Facturen en pakbonnen uitlezen
AI haalt bedragen, datums en artikelnummers uit een pdf of een foto. Met een koppeling gaan die gegevens door naar je boekhouding.
Kennis
Antwoord uit je eigen handboek
Een collega stelt een vraag in gewone taal. AI zoekt het antwoord op in jullie eigen procedures en laat zien waar het staat.
Overleg
Een verslag van een gesprek
AI maakt van een opname een kort verslag met actiepunten. Vertel wel vooraf aan iedereen dat je opneemt.
Lezen
De kern van een lang stuk
Een contract of rapport van veertig pagina’s? AI zet de hoofdpunten op een rij. Dan weet je welke delen je zelf goed moet lezen.
Niet alles hoeft AI te zijn.
Soms is een koppeling tussen twee systemen of een eenvoudige automatisering de betere keuze. In een gratis gesprek kijken we wat bij jouw werk past.
Rolverdeling
Wie doet wat?
AI doet het voorwerk. Mensen kiezen, controleren en beslissen. Zo verdeel je het werk als je met AI begint.
Jij
De ondernemer
- Je kiest welk werk AI mag doen
- Je maakt afspraken over wat wel en niet mag
- Je blijft verantwoordelijk voor wat je klant krijgt
AI
Het hulpmiddel
- Leest, sorteert en vat samen
- Schrijft een eerste versie
- Kent je bedrijf alleen via wat jij het geeft
Je team
De vakmensen
- Kijkt elke uitkomst na
- Vult aan met kennis van klant en vak
- Leert hoe je veilig met AI werkt
Ik
Bart, consultant en bouwer
- Ik zoek uit welk werk geschikt is, en welk niet
- Ik bouw de toepassing in je eigen systemen
- Ik leg je team uit hoe het werkt
Meer over AI-consultancy en software op maat.
Eerste stap
Waar begin je?
Je hoeft niet te weten welke AI-tool je nodig hebt. Begin bij je eigen werk. In drie stappen kom je van een vraag tot een plan.
-
Schrijf op wat je tijd kost
Welk werk komt elke week terug? Denk aan mail, offertes, gegevens invoeren of informatie zoeken. Schrijf drie taken op. Dat kun je zelf, zonder hulp.
-
Stel je vraag in een gratis gesprek
Je vertelt wat je hebt opgeschreven. Ik zeg eerlijk of AI daarbij past, of dat iets anders beter werkt. Aan de telefoon of bij je langs.
Gratis en vrijblijvend
-
Bedrijfsanalyse
Wil je verder? Dan kijk ik mee in je bedrijf. Ik praat met je mensen en bekijk je systemen. Je krijgt een voorstel: wat er kan, wat het kost en waar je begint. Daarna beslis jij of ik het bouw.
€500 per dag excl. btw, aanbevolen is een week
Let op
Waar moet je op letten?
Drie dingen om te regelen. Ook als je team nu al AI gebruikt.
-
Privacy en AVG Zet geen gegevens van klanten of collega’s in een gratis AI-tool. Werkt een leverancier voor jou met persoonsgegevens? Dan hoort daar een verwerkersovereenkomst bij.
-
Afspraken voor je team Spreek af welke tools mogen en welke gegevens er niet in gaan. Leg het vast in een kort AI-beleid.
-
AI-geletterdheid Gebruikt je bedrijf AI? Dan vraagt de Europese AI-verordening dat je je mensen helpt om er goed mee te werken. Bijvoorbeeld met een AI-training voor je team.
Is AI ook iets voor een bedrijf van mijn grootte?
Dat hangt af van het werk, niet van het aantal mensen. Komt er veel tekstwerk terug, zoals mail, offertes of verslagen? Dan is het de moeite waard om te kijken wat AI kan doen. In een gratis gesprek zoeken we uit of dat bij jou zo is.
Moet ik verstand hebben van techniek?
Nee. Jij kent je bedrijf, en dat is genoeg. Ik vertaal je werk naar een oplossing en leg in gewone taal uit wat ik bouw.
Mag mijn team klantgegevens in een AI-tool zetten?
Alleen als daar duidelijke afspraken over zijn. De Autoriteit Persoonsgegevens raadt aan om met je mensen af te spreken welke gegevens wel en niet in een AI-chatbot mogen. Met een zakelijk account met een verwerkersovereenkomst kun je meer regelen dan met een gratis account. Lees meer in de kennisbank
Moet mijn team een AI-training volgen?
Er is geen verplichte cursus en je hebt geen certificaat nodig. Wel vraagt artikel 4 van de Europese AI-verordening dat je maatregelen neemt, zodat je mensen goed met AI kunnen werken. Een training is daar een manier voor. Wat de wet vraagt
Wat kost het om met AI te beginnen?
Het eerste gesprek is gratis. Een bedrijfsanalyse kost €500 per dag, aanbevolen is een week. AI-beleid & training voor je team kost €2.450 voor een dagdeel. Wat bouwen kost, staat in het voorstel. Alle prijzen zijn exclusief btw. Bekijk alle prijzen
Waar lees ik meer over AI?
In de kennisbank. Daar leg ik begrippen en vragen over AI, koppelingen en privacy uit in gewone taal. Weet je niet waar je moet beginnen? Lees dan ook deze situatie.
Volgende stap
Benieuwd wat er bij jou kan?
- Het eerste gesprek is gratis en vrijblijvend
- Aan de telefoon of bij je langs
- Je spreekt direct met mij
Bart van Engelenhoven Je vertelt wat je tijd kost, ik zeg eerlijk of ik kan helpen.